การส่งออกกองชาร์จ: คำถาม 6 ข้อที่ลูกค้าถามบ่อยที่สุด

คำถามที่ 1: "ที่ชาร์จของคุณจะใช้งานได้ในประเทศของฉันหรือไม่"

โดยปกติจะเป็นคำถามแรก และคำตอบไม่ใช่แค่ "ใช่" เท่านั้น แต่ยังขึ้นอยู่กับสามสิ่ง:

แรงดันและความถี่– ประเทศส่วนใหญ่ใช้ไฟ 220-240V (ยุโรป เอเชียตะวันออกเฉียงใต้ ออสเตรเลีย เอเชียส่วนใหญ่) หรือ 110-120V (อเมริกาเหนือ ญี่ปุ่น) ที่ชาร์จของเราได้รับการออกแบบให้มีช่วงแรงดันไฟฟ้าอินพุตกว้าง (90–240VAC, 50/60Hz) และใช้งานได้ทั้งสองแบบ

ประเภทปลั๊ก– เราจัดส่งด้วยมาตรฐานตัวเชื่อมต่อสำหรับตลาดของคุณ:

ประเภทที่ 1 (SAE J1772) – อเมริกาเหนือ ญี่ปุ่น เกาหลีใต้

ประเภทที่ 2 (IEC 62196) – ยุโรป เอเชียตะวันออกเฉียงใต้ ออสเตรเลีย และตลาดอื่นๆ อีกมากมาย

GB/T – จีน

CCS1 หรือ CCS2 – การชาร์จ DC อย่างรวดเร็ว ขึ้นอยู่กับภูมิภาค

สภาพกริดท้องถิ่น– ความผันผวนของแรงดันไฟฟ้า ข้อกำหนดในการต่อสายดิน และความเสถียรของโครงข่ายจะแตกต่างกันไป เราทำงานร่วมกับลูกค้าเพื่อทำความเข้าใจสภาพท้องถิ่นก่อนจัดส่ง

แนวทางของเรา: ก่อนที่เราจะเสนอราคา เราจะถามเกี่ยวกับตลาดของคุณ เราตรวจสอบแรงดันไฟฟ้า มาตรฐานปลั๊ก และลักษณะเฉพาะในท้องถิ่น จากนั้นเราจะจับคู่ผลิตภัณฑ์ที่เหมาะสม ไม่มีการคาดเดา

คำถามที่ 2: "การรับรองใช้เวลานานเท่าใด มีค่าใช้จ่ายเท่าไร"

การรับรองเป็นสาเหตุให้เกิดความล่าช้าที่ใหญ่ที่สุดเพียงแหล่งเดียวสำหรับผู้นำเข้าครั้งแรก- นี่คือความจริง:

ไทม์ไลน์ทั่วไป(ตั้งแต่เริ่มต้นจนถึงใบรับรองในมือ):

CE (ยุโรป) – 2 ถึง 4 เดือน

CB (ระหว่างประเทศ) – 3 ถึง 5 เดือน

SIRIM (มาเลเซีย) – 4 ถึง 6 เดือน

SNI (อินโดนีเซีย) – 6 ถึง 8 เดือน

สมอ. (ประเทศไทย) – 4 ถึง 6 เดือน

UL (อเมริกาเหนือ) – 6 ถึง 8 เดือน

ค่าใช้จ่ายทั่วไป: ค่าใช้จ่ายในการรับรองจะแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับเครื่องหมายและห้องปฏิบัติการทดสอบ โดยทั่วไปแล้ว CE และ CB จะมีราคาไม่แพงกว่า เครื่องหมายเฉพาะของ SNI, UL และประเทศอื่นๆ-จำเป็นต้องมีการทดสอบในท้องถิ่นและมีราคาแพงกว่า

สิ่งที่เราสามารถทำได้: เราได้รับการรับรอง CCC, CB, TUV, KC และ SAA สำหรับอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์กำลังของเรา สำหรับเครื่องหมายอื่นๆ เราทำงานร่วมกับลูกค้าในสองวิธี:

เราจัดการการรับรอง คุณจ่ายค่าใช้จ่าย เราจัดการกระบวนการ

คุณจัดการการรับรองในพื้นที่ – เรามีไฟล์ทางเทคนิคและตัวอย่างให้

คำแนะนำของเรา: เริ่มการสนทนาเกี่ยวกับการรับรองก่อนที่คุณจะสั่งซื้อครั้งแรก เอกสารใช้เวลานานกว่าที่คุณคิด

หมายเหตุ: ค่าใช้จ่ายและระยะเวลาการรับรองมีการเปลี่ยนแปลง ติดต่อเราเพื่อสอบถามข้อมูลประมาณการปัจจุบันสำหรับตลาดเป้าหมายของคุณ

คำถามที่ 3: "คุณจัดการหลัง-การสนับสนุนการขายอย่างไร"

คำถามนี้แยกซัพพลายเออร์ที่แท้จริงออกจากผู้ค้า

คำตอบของเรามีสามชั้น:

การตรวจสอบระยะไกล– ที่ชาร์จทุกอันเชื่อมต่อกับแพลตฟอร์มคลาวด์ของเรา เราสามารถดูสถานะ เรียกใช้การวินิจฉัย และมักจะระบุปัญหาก่อนที่ลูกค้าจะแจ้งให้ทราบ สำหรับปัญหาทั่วไปเราสามารถแก้ไขได้จากระยะไกล

สินค้าคงคลังอะไหล่– เราเก็บอะไหล่ที่สำคัญไว้ในสต็อก (แผงควบคุม โมดูลจ่ายไฟ สายไฟ) สำหรับลูกค้าที่มีการสั่งซื้อเป็นประจำ เราสามารถจัดเตรียมสินค้าคงคลังในพื้นที่ได้

พันธมิตรท้องถิ่น– ในตลาดที่เราดำเนินธุรกิจอยู่ เรากำลังสร้างความสัมพันธ์ด้านการบริการในท้องถิ่น นี่คืองานที่อยู่ระหว่างดำเนินการ ปัจจุบันเราครอบคลุมในประเทศมาเลเซียและกำลังขยายไปยังประเทศไทยและอินโดนีเซีย

สิ่งที่เราทำไม่ได้: เราไม่ขายแล้วหายไป การรับประกันของเราคือมาตรฐาน 2 ปี ภายในระยะเวลาดังกล่าวเราจะเปลี่ยนหน่วยหรือชิ้นส่วนที่ชำรุด หลังจากการรับประกัน เราจะให้การสนับสนุนแบบชำระเงิน

คำแนะนำของเรา: สอบถามผู้มีโอกาสเป็นซัพพลายเออร์เกี่ยวกับนโยบายหลังการขาย-เป็นลายลักษณ์อักษร หากพวกเขาลังเล นั่นคือคำตอบ

คำถามที่ 4: "ปริมาณการสั่งซื้อขั้นต่ำ (MOQ) คืออะไร"

ขึ้นอยู่กับผลิตภัณฑ์และไม่ว่าคุณจะเป็นผู้ซื้อครั้งแรก-หรือซื้อซ้ำ

MOQ ทั่วไป:

ที่ชาร์จ AC ภายในบ้าน (7kW-22kW): 50 ถึง 100 ยูนิต

ที่ชาร์จเร็ว DC (60kW-180kW): 10 ถึง 30 ยูนิต

ที่ชาร์จเร็วพิเศษ- (240kW+): 5 ถึง 10 หน่วย

สำหรับผู้ซื้อครั้งแรก-: เราเข้าใจถึงความลังเล คุณต้องการทดสอบคุณภาพก่อนตัดสินใจ เราสามารถทำงานกับคำสั่งซื้อทดลองที่มีขนาดเล็กลงได้ บางครั้งอาจต่ำถึง 5-10 หน่วยสำหรับเครื่องชาร์จ AC และ 2-5 หน่วยสำหรับ DC ราคาต่อหน่วยจะสูงขึ้นแต่ความเสี่ยงก็ลดลง

สำหรับผู้ซื้อซ้ำ: MOQ มีความยืดหยุ่นตามประวัติการสั่งซื้อของคุณ

คำแนะนำของเรา: เริ่มต้นด้วยคำสั่งทดลองที่ตรงกับความต้องการที่แท้จริงของคุณ อย่าสั่งเกิน-เพียงเพื่อให้ถึงขั้นต่ำ หากซัพพลายเออร์กดดันให้คุณซื้อมากกว่าที่คุณต้องการ โปรดใช้ความระมัดระวัง

คำถามที่ 5: "เวลารอคอยของคุณคืออะไร"

ระยะเวลาดำเนินการแตกต่างกันไปตามผลิตภัณฑ์และขนาดการสั่งซื้อ ต่อไปนี้เป็นข้อมูลประมาณการปัจจุบัน (เมษายน 2026):

เวลานำมาตรฐาน (จากการฝากจนถึงการจัดส่ง):

ที่ชาร์จ AC ภายในบ้าน (7kW-22kW): 15 ถึง 25 วัน

ที่ชาร์จเร็ว DC (60kW-180kW): 25 ถึง 40 วัน

ที่ชาร์จเร็วพิเศษ- (240kW+): 30 ถึง 45 วัน

ปัจจัยที่ยืดเวลานำ:

การติดฉลากหรือบรรจุภัณฑ์แบบกำหนดเอง

แรงดันไฟฟ้าหรือปลั๊กที่ไม่ได้มาตรฐาน-

คำสั่งซื้อจำนวนมาก (100+ หน่วยสำหรับเครื่องชาร์จ DC)

ฤดูท่องเที่ยว (กันยายนถึงพฤศจิกายนก่อนตรุษจีน)

แนวทางของเรา: เราเสนอเวลารอคอยสินค้าตามความเป็นจริงและอัปเดตความคืบหน้าให้คุณทุกสัปดาห์ หากเราวิ่งตามเราจะแจ้งให้คุณทราบล่วงหน้า

คำแนะนำของเรา: สร้างบัฟเฟอร์ในไทม์ไลน์ของโปรเจ็กต์ของคุณ ความล่าช้าเกิดขึ้น - ในการผลิต, การขนส่ง, ในศุลกากร วางแผนสำหรับพวกเขา

คำถามที่ 6: "คุณแตกต่างจากแบรนด์จีนอื่นๆ อย่างไร"

นี่คือคำถามที่เราอยากให้คุณถาม เพราะซัพพลายเออร์ไม่เหมือนกันทั้งหมด

คำตอบสั้นๆ: เราไม่ใช่คนที่ถูกที่สุด เราไม่ใช่ผู้ที่ใหญ่ที่สุด แต่เราเชื่อถือได้

คำตอบที่ยาวกว่าในสามจุด:

1. เราทำมากกว่าเครื่องชาร์จเรายังสร้างระบบกักเก็บพลังงานและอินเวอร์เตอร์อีกด้วย เรื่องนี้สำคัญเนื่องจากกองชาร์จไม่ได้แยกออกจากกัน เมื่อคุณต้องการโซลูชันแบบครบวงจร – พลังงานแสงอาทิตย์ + ที่เก็บข้อมูล + การชาร์จ – เรามีทั้งสามแบบ ที่ชาร์จส่วนใหญ่-มีเพียงซัพพลายเออร์เท่านั้นที่ไม่ทำ

2. เราทำสิ่งนี้มา 15 ปีแล้วเราเริ่มต้นก่อนที่ EV จะบูม เราได้เห็นซัพพลายเออร์มาและไป เรายังอยู่ที่นี่ ความมั่นคงนั้นสำคัญเมื่อคุณต้องการการสนับสนุนหลายปีหลังจากการสั่งซื้อครั้งแรก

3. เรารับรองอย่างจริงจังCCC, CB, TUV, KC, SAA – สิ่งเหล่านี้ไม่ได้เป็นเพียงโลโก้บนเว็บไซต์ของเรา เราจ่ายเงินสำหรับการทดสอบ เราเก็บรักษาเอกสาร เมื่อคุณต้องการไฟล์ทางเทคนิคสำหรับการรับรองในท้องถิ่น เราสามารถจัดเตรียมให้ได้

สิ่งที่เราไม่ใช่: เราไม่ใช่บริษัทการค้า เราไม่ตบฉลากบนผลิตภัณฑ์ของผู้อื่น เราออกแบบ เราผลิต เราทดสอบ โรงงานของเราอยู่ในเหวินโจว คุณสามารถเยี่ยมชม

คำแนะนำของเรา: เมื่อเปรียบเทียบซัพพลายเออร์ ให้สอบถามที่อยู่โรงงานของตน ขอหมายเลขใบรับรองที่คุณสามารถตรวจสอบได้ ขอตัวอย่างก่อนสั่งซื้อ ซัพพลายเออร์ที่จริงจังจะตอบตกลงกับทั้งสามบริษัท